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Política de privacidad

Preámbulo

Con la siguiente política de privacidad, nos gustaría explicarle qué tipos de sus datos personales (en lo sucesivo también denominados "datos") procesamos, para qué fines y en qué medida. La política de privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estado: 29 de febrero de 2024

Persona responsable

Mark Weisgerber | FELLOW.DOG
Reschstr. 10
82418, Murnau am Staffelsee, Alemania

Dirección de correo electrónico: mark@fellow.dog
Aviso legal: https://www.fellow.dog/es/pie-de-imprenta

Localización de los datos

Los datos del sitio web se alojan de forma segura en Alemania.
Todos los datos se transmiten de forma encriptada mediante SSL.

Resumen del tratamiento

La siguiente descripción resume los tipos de datos procesados y los propósitos de su procesamiento, así como hace referencia a las personas afectadas.

Tipos de datos procesados

  • Datos de inventario.
  • Datos de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Datos contractuales.
  • Datos de uso.
  • Datos meta, de comunicación y de procedimiento.

Categorías de personas afectadas

  • Socios de comunicación.
  • Usuarios.
  • Participantes en concursos y competiciones.
  • Participantes.

Propósitos del procesamiento

  • Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Marketing directo.
  • Medición del alcance.
  • Seguimiento.
  • Seguimiento de afiliados.
  • Gestión y respuesta a consultas.
  • Realización de concursos y competiciones.
  • Retroalimentación.
  • Marketing.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario.
  • Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso para el usuario.
  • Infraestructura tecnológica de la información.

Almacenamiento de contraseñas

Las contraseñas de los usuarios no se almacenan en texto plano. Utilizamos tecnologías avanzadas para que sean inútiles para extraños en caso de pérdida.

Datos de localización para la vista de mapa

Opcionalmente, el usuario puede transmitir su ubicación exacta al navegador. Esto sólo ocurre localmente en el dispositivo del usuario y no se transmite a nosotros. Procesamos las coordenadas solicitadas por el usuario en datos de localización (papelera, etc.) y las descartamos inmediatamente para no saber nunca dónde se encuentra un usuario.

Bases jurídicas pertinentes

Bases legales pertinentes según el RGPD: A continuación, se presenta un resumen de las bases legales del RGPD en las que basamos el procesamiento de datos personales. Ten en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden aplicarse normativas nacionales de protección de datos en tu país de residencia o en nuestro país de residencia. En caso de que existan bases legales más específicas relevantes en casos individuales, te informaremos de ellas en la política de privacidad.

  • Consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD) - Has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales para un propósito específico o varios propósitos específicos.
  • Ejecución de un contrato y consultas previas a la celebración de un contrato (Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD) - El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte o para la realización de medidas precontractuales a solicitud tuya.
  • Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD) - El procesamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, siempre y cuando no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales que requieran la protección de datos personales.

Normativas nacionales de protección de datos en Alemania: Además de las normativas de protección de datos del RGPD, se aplican normativas nacionales de protección de datos en Alemania. Esto incluye en particular la Ley de Protección contra el Abuso de Datos Personales en el Tratamiento de Datos (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). El BDSG contiene disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transferencia, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluido el perfilado. Además, pueden aplicarse leyes estatales de protección de datos de los distintos estados federales.

Referencia a la aplicación del RGPD y del DSG suizo: Estas notas de privacidad sirven tanto para proporcionar información de acuerdo con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (DSG suiza) como con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por este motivo, te pedimos que tengas en cuenta que, debido a su aplicación y comprensión más amplias, se utilizan los términos del RGPD. En particular, en lugar de los términos utilizados en el DSG suizo como "tratamiento" de "datos personales", "interés predominante" y "datos personales especialmente protegidos", se utilizan los términos del RGPD como "procesamiento" de "datos personales", así como "interés legítimo" y "categorías especiales de datos". Sin embargo, el significado legal de los términos se determina de acuerdo con la DSG suiza en el marco de su aplicación.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como el acceso, introducción, divulgación, salvaguarda de la disponibilidad y separación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y las reacciones ante la puesta en peligro de los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño tecnológico y a través de configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Acortamiento de la dirección IP: Si las direcciones IP son procesadas por nosotros o por los proveedores de servicios y tecnologías utilizados y no se requiere el procesamiento de una dirección IP completa, su dirección IP se truncará (también conocido como "enmascaramiento de IP"). Esto implica eliminar los dos últimos dígitos o la última parte de su dirección IP después de un punto o sustituirlos por marcadores de posición. El propósito de acortar la dirección IP es evitar o hacer mucho más difícil identificar a una persona por su dirección IP.

Cifrado TLS/SSL (https): Para proteger los datos que transmite a través de nuestros servicios en línea, utilizamos el cifrado TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) es la tecnología estándar para proteger las conexiones a Internet mediante el cifrado de los datos transmitidos entre un sitio web o una aplicación y un navegador (o entre dos servidores). Transport Layer Security (TLS) es una versión actualizada y más segura de SSL. El protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS) aparece en la URL cuando un sitio web está protegido por un certificado SSL/TLS.

Transferencias internacionales de datos

Procesamiento de datos en terceros países: En caso de que procesemos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)), o si el procesamiento se lleva a cabo en el marco de la utilización de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, entidades o empresas, esto se realizará únicamente de acuerdo con los requisitos legales. En caso de que el nivel de protección de datos en el tercer país haya sido reconocido mediante una decisión de adecuación (Art. 45 del RGPD), esta servirá como base para la transferencia de datos. De lo contrario, las transferencias de datos solo se realizarán si el nivel de protección de datos está garantizado de otra manera, especialmente a través de cláusulas contractuales estándar (Art. 46, párr. 2, letra c) del RGPD), consentimiento explícito o en el caso de una transferencia contractual o legalmente requerida (Art. 49, párr. 1 del RGPD). Además, te informaremos sobre las bases de la transferencia a terceros países para cada proveedor del tercer país, siendo las decisiones de adecuación la base principal. Puedes encontrar información sobre transferencias a terceros países y decisiones de adecuación existentes en la oferta de información de la Comisión Europea: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Marco de Privacidad de Datos Transatlántico UE-EE. UU.: En el marco del denominado "Marco de Privacidad de Datos" (DPF), la Comisión Europea también ha reconocido el nivel de protección de datos como seguro para determinadas empresas de los EE. UU. mediante decisiones de adecuación de fecha 10.07.2023. Puedes encontrar la lista de empresas certificadas, así como más información sobre el DPF, en el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU. en https://www.dataprivacyframework.gov/ (en inglés). En las notas de privacidad, te informaremos sobre los proveedores de servicios que utilizamos y que están certificados en el marco del Marco de Privacidad de Datos.

Derechos de los interesados

Derechos de los interesados según el RGPD: Te corresponden varios derechos como interesado según el RGPD, que se derivan especialmente de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tienes derecho, por motivos relacionados con tu situación particular, a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales que te conciernan, basado en el artículo 6, apartados 1, letras e) o f), del RGPD, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. Si tus datos personales se tratan con fines de publicidad directa, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernan con fines de dicha publicidad, lo cual incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
  • Derecho de revocación del consentimiento: Tienes derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.
  • Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que te conciernan, a obtener acceso a dichos datos y a obtener información adicional y una copia de los datos de acuerdo con las disposiciones legales.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho, de acuerdo con las disposiciones legales, a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan o a que se completen los datos personales que sean incompletos.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: Tienes derecho, de acuerdo con las disposiciones legales, a solicitar que se eliminen sin demora los datos personales que te conciernan, o alternativamente, a solicitar una limitación del tratamiento de los datos de acuerdo con las disposiciones legales.
  • Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento de acuerdo con las disposiciones legales.
  • Reclamación ante una autoridad de control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la supuesta infracción, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otros medios de almacenamiento que almacenan información en tu dispositivo y recuperan información de tu dispositivo. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de un carrito de compras en una tienda en línea, los contenidos visitados o las funciones utilizadas de una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse con diversos propósitos, como para la funcionalidad, seguridad y comodidad de las ofertas en línea, así como para la elaboración de análisis de flujos de visitantes.

Acerca del consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con las disposiciones legales. Por lo tanto, obtenemos tu consentimiento previo, excepto cuando no sea legalmente requerido. En particular, no se requiere consentimiento cuando el almacenamiento y la recuperación de la información, incluidas las cookies, sean absolutamente necesarios para proporcionarte un servicio de medios telemáticos (es decir, nuestra oferta en línea) expresamente solicitado por ti. Las cookies absolutamente necesarias suelen ser cookies con funciones relacionadas con la visualización y operatividad de la oferta en línea, la carga equilibrada, la seguridad, el almacenamiento de preferencias y selecciones de los usuarios, o propósitos similares relacionados con la prestación de las funciones principales y secundarias de la oferta en línea solicitada por ti. Se comunicará claramente el consentimiento revocable y contendrá información sobre el uso específico de las cookies.

Acerca de las bases legales de protección de datos: La base legal para el tratamiento de tus datos personales mediante cookies depende de si solicitamos tu consentimiento. Si das tu consentimiento, la base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento dado. De lo contrario, los datos procesados mediante cookies se basan en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento empresarial de nuestra oferta en línea y en la mejora de su usabilidad) o, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Explicaremos los propósitos para los cuales procesamos las cookies a lo largo de esta política de privacidad o dentro de nuestros procesos de consentimiento y procesamiento.

Duración del almacenamiento: En términos de duración de almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también conocidos como cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan automáticamente después de que abandonas una oferta en línea y cierras tu dispositivo (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede ser almacenado o los contenidos preferidos pueden ser mostrados directamente cuando vuelvas a visitar un sitio web. Además, los datos recopilados mediante cookies pueden ser utilizados para medir el alcance. Si no proporcionamos información explícita sobre el tipo y la duración de las cookies (por ejemplo, como parte de la obtención de consentimiento), debes asumir que las cookies son permanentes y que la duración del almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Acerca de la revocación y objeción (llamado "Opt-Out"): Puedes revocar en cualquier momento los consentimientos dados y objetar el procesamiento de acuerdo con las disposiciones legales. Para ello, puedes restringir el uso de cookies en la configuración de tu navegador (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestra oferta en línea). La objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea también puede realizarse a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com.

  • Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD). Consentimiento (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a) del RGPD).

Otras notas sobre procesos de procesamiento, procedimientos y servicios:

  • Procesamiento de datos de cookies basado en consentimiento: Utilizamos una solución de gestión de consentimiento que obtiene el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies o para los procedimientos y proveedores mencionados dentro de la solución de gestión de consentimiento. Este proceso se utiliza para obtener, registrar, administrar y revocar el consentimiento, especialmente en relación con el uso de cookies y tecnologías similares para el almacenamiento, recuperación y procesamiento de información en los dispositivos de los usuarios. Dentro de este proceso, se obtiene el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies y los procesamientos de información asociados, incluidos los procesamientos específicos y proveedores mencionados dentro del proceso de gestión de consentimiento. Los usuarios también tienen la opción de administrar y revocar sus consentimientos. Las declaraciones de consentimiento se almacenan para evitar nuevas solicitudes y para poder proporcionar evidencia del consentimiento de acuerdo con los requisitos legales. El almacenamiento se realiza en el servidor y/o en una cookie (llamada cookie de aceptación) o mediante tecnologías comparables para poder asociar el consentimiento con un usuario o dispositivo específico. Si no hay información específica sobre los proveedores de servicios de gestión de consentimiento, se aplican las siguientes indicaciones generales: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo, que se almacena junto con el momento del consentimiento, los detalles del alcance del consentimiento (por ejemplo, categorías de cookies y/o proveedores de servicios) e información sobre el navegador, el sistema y el dispositivo utilizado; Bases legales: Consentimiento (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a) del RGPD).

Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Procesamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios en línea. Para este propósito, procesamos tu dirección IP, que es necesaria para transmitir los contenidos y funciones de nuestros servicios en línea a tu navegador o dispositivo.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); Datos meta, de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: Tú como usuario (por ejemplo, visitantes de páginas web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Proporcionar nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Infraestructura informática (operación y provisión de sistemas de información y dispositivos técnicos como computadoras, servidores, etc.). Medidas de seguridad.
  • Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más notas sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios

  • Provisión de oferta en línea en espacio de almacenamiento alquilado: Para proporcionar nuestra oferta en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad de cálculo y software que alquilamos o adquirimos de un proveedor de servidores correspondiente (también conocido como "proveedor de alojamiento web"); Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de "archivos de registro del servidor". Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y nombre de las páginas web y archivos solicitados, fecha y hora de acceso, volúmenes de datos transferidos, mensaje sobre el éxito de la solicitud, tipo de navegador y versión, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por lo general, direcciones IP y proveedores solicitantes. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse por un lado con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en casos de ataques maliciosos, conocidos como ataques DDoS), y por otro lado, para garantizar la carga de los servidores y su estabilidad; Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD). Eliminación de datos: La información de los archivos de registro se guarda durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos cuya retención adicional sea necesaria para fines de prueba estarán exentos de la eliminación hasta la resolución final del incidente respectivo.
  • Envío y hospedaje de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, recepción y almacenamiento de correos electrónicos. Con estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como información adicional relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los correos electrónicos respectivos. Los datos mencionados anteriormente también pueden procesarse con el fin de detectar correo no deseado (SPAM). Te pedimos que tengas en cuenta que, en Internet, los correos electrónicos generalmente no se envían cifrados. Por lo general, los correos electrónicos se cifran en el camino de transporte, pero (a menos que se utilice un procedimiento de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y el destinatario en nuestro servidor; Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Red de entrega de contenido: Utilizamos una "Red de Entrega de Contenido" (CDN). Un CDN es un servicio que ayuda a entregar contenido de una oferta en línea, especialmente archivos multimedia grandes, como gráficos o scripts de programas, de manera más rápida y segura mediante servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet; Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Mittwald: Servicios en el campo de la provisión de infraestructura informática y servicios relacionados (por ejemplo, espacio de almacenamiento y/o capacidad de cálculo); Proveedor de servicios: Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Alemania; Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.mittwald.de; Política de privacidad: https://www.mittwald.de/datenschutz. Contrato de procesamiento de datos: https://www.mittwald.de/faq/service-informationen/faq/datenschutz-alles-wichtige-zur-dsgvo.

Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del registro, se informa a los usuarios sobre los datos obligatorios necesarios y se procesan para proporcionar la cuenta de usuario sobre la base del cumplimiento contractual. Los datos procesados incluyen especialmente la información de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico).

Como parte de la utilización de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y el momento de la acción del usuario respectivo. El almacenamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos y los de los usuarios en protegerse contra el abuso y el uso no autorizado. En principio, no se divulgan estos datos a terceros, a menos que sea necesario para hacer valer nuestros reclamos o exista una obligación legal para ello.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre operaciones relevantes para su cuenta de usuario, como cambios técnicos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos meta, de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; Medidas de seguridad; Gestión y respuesta a consultas. Proporcionar nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más notas sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Registro con seudónimos: Los usuarios pueden usar seudónimos en lugar de nombres reales como nombres de usuario; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Perfiles de usuarios son públicos: Los perfiles de los usuarios son visibles y accesibles públicamente.
  • Ajuste de la visibilidad de los perfiles: Los usuarios pueden determinar mediante ajustes en qué medida sus perfiles son visibles para el público o solo para ciertos grupos de personas; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • No hay obligación de retener datos: Es responsabilidad de los usuarios asegurar sus datos antes de la cancelación del contrato. Estamos autorizados a eliminar de forma irrevocable todos los datos del usuario almacenados durante la duración del contrato; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Funciones comunitarias

Las funciones de comunidad que proporcionamos permiten a los usuarios participar en conversaciones u otros intercambios entre ellos. En este sentido, solicitamos que se tenga en cuenta que el uso de las funciones de la comunidad solo está permitido cumpliendo con la legislación aplicable, nuestros términos y políticas, así como los derechos de otros usuarios y terceros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenido, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales. Medidas de seguridad.
  • Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Más notas sobre procesos de tratamiento, procedimientos y servicios:

  • Los aportes de los usuarios son públicos: Los aportes y contenidos creados por los usuarios son visibles y accesibles públicamente; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Ajuste de la visibilidad de los aportes: Los usuarios pueden determinar mediante ajustes en qué medida sus aportes y contenidos son visibles para el público o solo para ciertas personas o grupos; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Almacenamiento de datos por motivos de seguridad: Los aportes y otras entradas de los usuarios se procesan con fines de funciones de comunidad y conversación, y no se divulgan a terceros, excepto por obligaciones legales o permisos legales. La obligación de divulgar puede surgir especialmente en caso de aportes ilegales con fines de persecución penal. Se informa que, además del contenido de los aportes, también se almacenan la hora y la dirección IP de los usuarios. Esto se hace para poder tomar medidas adecuadas para proteger a otros usuarios y a la comunidad; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Borrado limitado de aportes de conversación: Por consideración a otros usuarios, los aportes de conversación del usuario se mantienen almacenados incluso después de la cancelación y eliminación de la cuenta, para que las conversaciones, comentarios, consejos u otras comunicaciones entre los usuarios no pierdan su sentido o se inviertan. Los nombres de usuario se eliminan o se convierten en seudónimos, a menos que ya fueran seudónimos. Los usuarios pueden solicitar la eliminación completa de los aportes de conversación en cualquier momento; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Protección de los propios datos: Los usuarios deciden por sí mismos qué datos revelan sobre sí mismos dentro de nuestra oferta en línea. Por ejemplo, cuando los usuarios proporcionan información sobre sí mismos o participan en conversaciones. Pedimos a los usuarios que protejan sus datos y solo publiquen datos personales con cuidado y solo en la medida necesaria. En particular, solicitamos a los usuarios que protejan especialmente sus credenciales de acceso y utilicen contraseñas seguras (es decir, sobre todo combinaciones de caracteres largas y aleatorias); Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs u otros medios de comunicación y publicación en línea (en adelante, "medio de publicación"). Los datos de los lectores se procesan solo en la medida en que sea necesario para su visualización y la comunicación entre autores y lectores, o por razones de seguridad, dentro del medio de publicación. Para obtener más información sobre el procesamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación, consulte la información en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, horarios de acceso); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; Retroalimentación (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de formularios en línea); Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Medidas de seguridad. Gestión y respuesta a consultas.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

Otras indicaciones sobre procesos de procesamiento, procedimientos y servicios:

  • Comentarios y contribuciones: Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP pueden almacenarse en base a nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad en caso de que alguien deje contenidos ilegales en comentarios y contribuciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podríamos ser responsables del comentario o contribución y, por lo tanto, estamos interesados en la identidad del autor.

    Además, nos reservamos el derecho, en base a nuestros intereses legítimos, de procesar la información de los usuarios para detectar spam.

    Sobre la misma base legal, nos reservamos el derecho, en el caso de encuestas, de almacenar las direcciones IP de los usuarios durante su duración y de utilizar cookies para evitar múltiples votaciones.

    La información sobre la persona comunicada en el contexto de comentarios y contribuciones, así como cualquier información de contacto y del sitio web, así como los detalles de contenido, se almacenan permanentemente por nosotros hasta que los usuarios se opongan; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

Gestión de contactos y consultas

Al contactarnos (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de redes sociales), así como en el marco de relaciones comerciales y de usuario existentes, se procesarán los datos proporcionados por las personas que realizan la consulta en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y tomar las medidas solicitadas, si las hubiera.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, horarios de acceso); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Fines del procesamiento: Consultas de contacto y comunicación; Gestión y respuesta a consultas; Retroalimentación (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de formularios en línea). Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD). Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra b) del RGPD).

Otras indicaciones sobre procesos de procesamiento, procedimientos y servicios:

  • Formulario de contacto: Cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros medios de comunicación, procesamos los datos proporcionados en este contexto para gestionar la consulta realizada; Base legal: Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra b) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

Boletín y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines informativos") solo con el consentimiento de los destinatarios o con el permiso legal correspondiente. Si los contenidos del boletín informativo están especificados concretamente en el momento de la suscripción, estos son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines informativos contienen información sobre nuestros servicios y nosotros.

Para suscribirte a nuestros boletines informativos, generalmente solo necesitas proporcionar tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos solicitarte que proporciones un nombre para poder dirigirnos personalmente en el boletín o cualquier otra información que sea necesaria para los fines del boletín informativo.

Procedimiento de confirmación de suscripción doble: La suscripción a nuestro boletín informativo se realiza generalmente a través de un procedimiento de confirmación de suscripción doble. Es decir, después de la suscripción, recibirás un correo electrónico en el que se te solicitará que confirmes tu suscripción. Esta confirmación es necesaria para evitar que alguien se suscriba con direcciones de correo electrónico ajenas. Las suscripciones al boletín informativo se registran para poder demostrar el proceso de suscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del momento de la suscripción y de la confirmación, así como de la dirección IP. Asimismo, se registran los cambios en los datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Eliminación y restricción del procesamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico retiradas hasta tres años con base en nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar un consentimiento previamente otorgado. El procesamiento de estos datos se limitará al propósito de una posible defensa de reclamaciones. La solicitud de eliminación individual es posible en cualquier momento, siempre que al mismo tiempo se confirme la existencia previa de un consentimiento. En el caso de obligaciones de respetar oposiciones de forma permanente, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico únicamente con este fin en una lista de bloqueo (denominada "lista negra").

El registro del procedimiento de suscripción se realiza en base a nuestros intereses legítimos para demostrar su correcto desarrollo. En la medida en que contratemos a un proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos, esto se hará en base a nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Contenidos:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, acciones y ofertas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Fines del procesamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD).
  • Posibilidad de oposición (Opt-Out): Puedes cancelar la suscripción a nuestro boletín informativo en cualquier momento, es decir, revocar tu consentimiento oponiéndote a recibirlo. Encontrarás un enlace para cancelar la suscripción al boletín informativo al final de cada uno de ellos, o puedes utilizar cualquiera de las formas de contacto mencionadas arriba, preferiblemente correo electrónico, para hacerlo.

Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Procesamos datos personales con el fin de comunicación publicitaria, que puede llevarse a cabo a través de diversos canales, como por ejemplo correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes.

Los destinatarios tienen derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados o a oponerse en cualquier momento a la comunicación publicitaria.

Después de la revocación u oposición, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para contactar o enviar información durante un período de hasta tres años después del año en que se produjo la revocación u oposición, basándonos en nuestros intereses legítimos. El procesamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa de reclamaciones. Con base en el interés legítimo de respetar permanentemente la revocación u oposición de los usuarios, también almacenamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, según el canal de comunicación).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Fines del procesamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD). Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

Sorteos y concursos

Procesamos datos personales de los participantes en sorteos y concursos solo cumpliendo con las disposiciones de protección de datos pertinentes, en la medida en que el procesamiento sea necesario contractualmente para la provisión, realización y ejecución del sorteo, los participantes hayan consentido en el procesamiento o el procesamiento sirva a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la seguridad del sorteo o la protección de nuestros intereses contra el abuso mediante la posible recopilación de direcciones IP al enviar contribuciones al sorteo).

Si en el marco de los sorteos se publican contribuciones de los participantes (por ejemplo, en el contexto de una votación o presentación de las contribuciones al sorteo o los ganadores, o la cobertura del sorteo), señalamos que los nombres de los participantes también pueden ser publicados en este contexto. Los participantes pueden oponerse a esto en cualquier momento.

Si el sorteo se lleva a cabo dentro de una plataforma en línea o una red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en adelante "plataforma en línea"), también se aplican las condiciones de uso y protección de datos de las respectivas plataformas. En estos casos, señalamos que somos responsables de la información proporcionada por los participantes en el marco del sorteo y las consultas relacionadas con el sorteo deben dirigirse a nosotros.

Los datos de los participantes se eliminan una vez que el sorteo o el concurso haya concluido y los datos ya no sean necesarios para informar a los ganadores o no se espere más consultas sobre el sorteo. En general, los datos de los participantes se eliminan a más tardar 6 meses después del final del sorteo. Los datos de los ganadores pueden retenerse por más tiempo para responder consultas sobre los premios o cumplir con los premios; en este caso, el período de retención depende del tipo de premio y puede ser de hasta tres años para casos como garantías. Además, los datos de los participantes pueden ser almacenados durante más tiempo, por ejemplo, en forma de cobertura del sorteo en medios en línea y fuera de línea.

Si los datos en el marco del sorteo también se recopilaron para otros fines, el procesamiento y el período de retención se rigen por las políticas de privacidad para ese uso (por ejemplo, en el caso de la suscripción a un boletín dentro del marco de un sorteo).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Participantes en sorteos y concursos.
  • Fines del procesamiento: Realización de sorteos y concursos.
  • Base legal: Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra b) del RGPD).

Encuestas y entrevistas

Realizamos encuestas y cuestionarios para recopilar información para el propósito de la encuesta o cuestionario comunicado respectivamente. Las encuestas y cuestionarios realizados por nosotros (en adelante "cuestionarios") se evalúan de forma anónima. El procesamiento de datos personales solo se realiza en la medida en que sea necesario para la provisión y realización técnica de las encuestas (por ejemplo, procesamiento de la dirección IP para mostrar la encuesta en el navegador del usuario o permitir la reanudación de la encuesta mediante una cookie).

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); Datos meta, de comunicación y procedimentales (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación. Participantes.
  • Fines del procesamiento: Retroalimentación (por ejemplo, recopilación de retroalimentación a través de formulario en línea).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR).

Análisis, seguimiento y optimización de la web

La analítica web (también conocida como "medición de alcance") se utiliza para evaluar los flujos de visitantes de nuestra oferta en línea y puede incluir valores pseudónimos como comportamiento, intereses o información demográfica de los visitantes, como por ejemplo la edad o el sexo. Con la ayuda del análisis de alcance, podemos, por ejemplo, reconocer cuándo se utiliza con mayor frecuencia nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos, o invitar a su reutilización. Del mismo modo, podemos identificar qué áreas necesitan optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba para, por ejemplo, probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o de sus componentes.

A menos que se indique lo contrario a continuación, para estos fines se pueden crear perfiles, es decir, datos resumidos de un proceso de uso, y se pueden almacenar e interpretar información en un navegador o dispositivo final. La información recopilada incluye en particular las páginas web visitadas y los elementos utilizados en ellas, así como detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y la información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han consentido la recopilación de sus datos de ubicación, tanto nosotros como los proveedores de los servicios que utilizamos también podemos procesar datos de ubicación.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, pseudonimización mediante acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, durante el análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino pseudónimos. Es decir, ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los fines de los respectivos procedimientos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); Datos meta, de comunicación y procedimentales (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); Perfiles con información sobre el usuario (creación de perfiles de usuario). Proporcionar nuestra oferta en línea y usabilidad.
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (pseudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f) GDPR). Consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a) GDPR).

Otras notas sobre procesos de procesamiento, procedimientos y servicios:

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para medir y analizar el uso de nuestra oferta en línea sobre la base de un número de identificación de usuario pseudónimo. Este número de identificación no contiene datos únicos como nombres o direcciones de correo electrónico. Se utiliza para asignar información de análisis a un dispositivo final, para reconocer qué contenidos han sido consultados por los usuarios dentro de uno o varios procesos de uso, qué términos de búsqueda han utilizado, si los han vuelto a consultar o si han interactuado con nuestra oferta en línea. También se almacena la hora y la duración de uso, así como las fuentes de los usuarios que se refieren a nuestra oferta en línea y aspectos técnicos de sus dispositivos y navegadores. Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP individuales de usuarios de la UE. Sin embargo, Analytics proporciona datos de ubicación geográfica general, derivados de los siguientes metadatos de direcciones IP: ciudad (y la latitud y longitud derivadas de la ciudad), continente, país, región, subcontinente (y contrapartes basadas en ID). En el tráfico de datos de la UE, los datos de direcciones IP solo se utilizan para esta derivación de datos de geolocalización antes de ser eliminados de inmediato. No se registran, no se accede a ellos y no se utilizan para otros fines. Cuando Google Analytics recopila datos de medición, todas las consultas de IP se realizan en servidores basados en la UE antes de que el tráfico se redirija para su procesamiento a los servidores de Analytics; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a) GDPR); Sitio web:https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (pseudonimización de la dirección IP); Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Contrato de procesamiento de datos:https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base para la transferencia a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF); Opción de exclusión (Opt-Out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Más información:https://business.safety.google/adsservices/ (Tipos de procesamiento y datos procesados).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las llamadas "etiquetas" del sitio web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta en línea (se hace referencia a información adicional en esta política de privacidad). Con el propio Administrador de etiquetas (que implementa las etiquetas), no se crean perfiles de usuarios ni se almacenan cookies. Google solo recibe la dirección IP del usuario, lo que es necesario para ejecutar el Administrador de etiquetas de Google; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a) GDPR); Sitio web:https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Contrato de procesamiento de datos: 
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Base para la transferencia a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF).
  • Matomo (sin cookies): Matomo es un software de análisis web respetuoso con la privacidad que no utiliza cookies y que identifica a los usuarios recurrentes mediante una "huella digital" digital que se almacena de forma anónima y se cambia cada 24 horas; En la "huella digital" digital, los movimientos del usuario dentro de nuestra oferta en línea se registran con la ayuda de direcciones IP pseudonimizadas en combinación con la configuración del navegador del usuario, de modo que no se pueden deducir las identidades de los usuarios individuales. Los datos recopilados durante el uso de Matomo solo son procesados por nosotros y no se comparten con terceros; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Sitio web:https://matomo.org/.

Marketing en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que incluyen especialmente la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de contenido publicitario y otro contenido (en conjunto denominado "Contenido") basado en los intereses potenciales de los usuarios, así como la medición de su efectividad.

Para estos fines, se crean perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (llamado "cookie") o se utilizan procedimientos similares mediante los cuales se almacenan los datos relevantes del usuario para la presentación del contenido mencionado anteriormente. Estos datos pueden incluir, por ejemplo, contenido visualizado, páginas web visitadas, redes en línea utilizadas, así como socios de comunicación y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y detalles sobre los tiempos de uso y las funciones utilizadas. Si los usuarios han consentido la recopilación de sus datos de ubicación, también se pueden procesar estos datos.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, pseudonimización mediante acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, durante los procedimientos de marketing en línea, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino pseudónimos. Es decir, ni nosotros ni los proveedores de los procedimientos de marketing en línea conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

La información en los perfiles se almacena generalmente en las cookies o mediante procedimientos similares. Estas cookies también pueden ser leídas en otros sitios web que utilicen el mismo procedimiento de marketing en línea, analizadas con el fin de presentar contenido y complementadas con datos adicionales, y almacenadas en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing en línea.

Excepcionalmente, los datos claros pueden ser asignados a los perfiles. Esto ocurre, por ejemplo, cuando los usuarios son miembros de una red social cuyo procedimiento de marketing en línea utilizamos y la red conecta los perfiles de usuario con los datos mencionados anteriormente. Solicitamos que tengas en cuenta que los usuarios pueden acordar disposiciones adicionales con los proveedores, por ejemplo, mediante consentimiento durante el registro.

En general, solo tenemos acceso a información agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las llamadas "mediciones de conversión", podemos verificar qué procedimientos de marketing en línea han llevado a una conversión, es decir, por ejemplo, a un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras acciones de marketing.

A menos que se indique lo contrario, te pedimos que asumas que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); Datos meta, de comunicación y procedimentales (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); Seguimiento (por ejemplo, perfiles basados en intereses/comportamiento, uso de cookies); Marketing. Perfiles con información sobre el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (pseudonimización de la dirección IP).
  • Opción de exclusión (Opt-Out): Te remitimos a las políticas de privacidad de los proveedores respectivos y a las opciones de exclusión (sog. "Opt-Out") proporcionadas por los proveedores. Si no se proporciona una opción de exclusión explícita, existe la posibilidad de desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, también recomendamos las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen de manera resumida para áreas respectivas: 

    a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices
    c) EE. UU.: https://www.aboutads.info/choices
    d) Internacional: https://optout.aboutads.info.

Programas de afiliación y enlaces de afiliación

En nuestra oferta en línea, incorporamos enlaces de afiliados u otras referencias (que pueden incluir, por ejemplo, cuadros de búsqueda, widgets o códigos de descuento) a las ofertas y servicios de terceros (en conjunto referidos como "enlaces de afiliados"). Cuando los usuarios siguen los enlaces de afiliados o posteriormente utilizan las ofertas, podemos recibir una comisión u otros beneficios de estos terceros (denominados en conjunto como "comisión").

Para poder rastrear si los usuarios han utilizado las ofertas de un enlace de afiliado utilizado dentro de nuestra oferta en línea, es necesario que los terceros respectivos sepan que los usuarios han seguido un enlace de afiliado utilizado dentro de nuestra oferta en línea. La asignación de los enlaces de afiliados a las transacciones comerciales respectivas u otras acciones (por ejemplo, compras) sirve únicamente para la liquidación de comisiones y se elimina tan pronto como ya no es necesaria para el propósito.

Con fines de la mencionada asignación de los enlaces de afiliados, los enlaces de afiliados pueden complementarse con ciertos valores, que son parte del enlace o que pueden almacenarse de otra manera, por ejemplo, en una cookie. Estos valores pueden incluir, en particular, el sitio web de origen (referrer), el momento, una identificación en línea del operador del sitio web en el que se encontraba el enlace de afiliado, una identificación en línea de la oferta respectiva, el tipo de enlace utilizado, el tipo de oferta y una identificación en línea del usuario.

Notas sobre las bases legales: Si solicitamos el consentimiento de los usuarios para utilizar proveedores de terceros, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en servicios eficientes, económicos y orientados al usuario). En este contexto, también te remitimos a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente); Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso); Datos meta, de comunicación y procedimentales (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Seguimiento de afiliados.
  • Bases legales: Consentimiento (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Intereses legítimos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Otras notas sobre procesos, procedimientos y servicios de procesamiento:

  • Programa de afiliados de Awin: Programa de afiliados de marketing; Proveedor de servicios: AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlín, Alemania; Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Sitio web:www.awin.com. Política de privacidad: https://privacy.awin.com/

Presencia en las redes sociales (social media)

Mantenemos presencia en línea dentro de redes sociales y procesamos datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Queremos señalar que en este proceso los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios, ya que, por ejemplo, podría dificultarse la aplicación de los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios dentro de las redes sociales suelen ser procesados con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario en función del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Estos perfiles de usuario pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para mostrar anuncios publicitarios dentro y fuera de las redes que probablemente coincidan con los intereses de los usuarios. Para estos fines, por lo general se almacenan cookies en las computadoras de los usuarios, donde se guardan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, en los perfiles de usuario también se pueden almacenar datos independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las plataformas respectivas y están conectados a ellas).

Para obtener una descripción detallada de las formas de procesamiento respectivas y las opciones de objeción (Opt-Out), consulte las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de solicitudes de información y el ejercicio de derechos de los interesados, queremos señalar que estas pueden ser mejor gestionadas por los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún necesitas ayuda, puedes contactarnos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenido, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, indicaciones de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento); Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Solicitudes de contacto y comunicación; Retroalimentación (por ejemplo, recopilación de retroalimentación a través de formularios en línea); Marketing; Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso. Infraestructura informática (operación y provisión de sistemas de información y dispositivos técnicos (computadoras, servidores, etc.)).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de procesamiento, procedimientos y servicios

  • Instagram: Red social; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD); Sitio web:https://www.instagram.com; Declaración de privacidad:https://instagram.com/about/legal/privacy. Base de transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF).
  • Páginas de Facebook: Perfiles dentro de la red social Facebook; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD); Sitio web:https://www.facebook.com; Declaración de privacidad:https://www.facebook.com/about/privacy; Base de transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF); Información adicional: Somos responsables junto con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación (pero no del posterior procesamiento) de datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (llamada "página de fans"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (consultar "Cosas que tú y otras personas hacen y nos proporcionan" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuraciones de idioma, datos de cookies; ver "Información de dispositivo" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy). Como se explica en la Política de datos de Facebook en "Cómo utilizamos esta información?", Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, llamados "Insights de páginas", a los operadores de las páginas, para que puedan entender cómo las personas interactúan con sus páginas y con el contenido asociado a ellas. Hemos celebrado un acuerdo especial con Facebook ("Información sobre Insights de páginas", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), en el que se establece en particular qué medidas de seguridad debe cumplir Facebook y en el que Facebook se compromete a cumplir con los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden dirigirse directamente a Facebook para solicitar información o eliminar datos). Los derechos de los usuarios (en particular, el derecho a recibir información, el derecho al olvido, el derecho de oposición y el derecho a presentar quejas ante la autoridad de control competente) no se ven limitados por los acuerdos con Facebook. Se pueden encontrar más detalles en la "Información sobre Insights de páginas" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transmisión de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El procesamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular en lo que respecta a la transferencia de datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en EE. UU.
  • Pinterest: Red social; Proveedor de servicios: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD); Sitio web:https://www.pinterest.com. Declaración de privacidad:https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
  • Threads: Red social; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD); Sitio web:https://www.threads.net/. Declaración de privacidad:https://help.instagram.com/515230437301944.
  • X: Red social; Proveedor de servicios: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD). Declaración de privacidad:https://twitter.com/privacy, (Configuración: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube: Red social y plataforma de video; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD); Declaración de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Base de transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF). Opción de oposición (Opt-Out):https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Plugins y funciones y contenidos integrados

Incorporamos en nuestra oferta en línea elementos funcionales y de contenido que son provistos por los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante denominados "terceros proveedores"). Estos elementos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o mapas (en adelante denominados colectivamente "contenido").

La incorporación siempre requiere que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a sus navegadores. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funciones. Nos esforzamos por utilizar solo contenido cuyos proveedores utilicen la dirección IP solo para la entrega del contenido. Además, los terceros proveedores pueden utilizar etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como "Web Beacons") para fines estadísticos o de marketing. A través de las "etiquetas de píxel", se pueden evaluar información, como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información pseudónima también puede ser almacenada en cookies en el dispositivo de los usuarios y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web referentes, tiempo de visita y otros datos sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como también puede estar vinculada con información de otras fuentes.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en contenido, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, indicaciones de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento); Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD). Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de procesamiento, procedimientos y servicios:

  • OpenStreetMap: Incorporamos los mapas del servicio "OpenStreetMap", que se ofrecen sobre la base de la licencia Open Data Commons Open Database (ODbL) por la Fundación OpenStreetMap (OSMF). OpenStreetMap utiliza los datos de los usuarios exclusivamente con el propósito de mostrar las funciones de mapas y almacenar las configuraciones seleccionadas. Estos datos pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios, que sin embargo no se recopilan sin su consentimiento (generalmente a través de la configuración de sus dispositivos o navegadores); Proveedor de servicios: Fundación OpenStreetMap (OSMF); Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD); Sitio web:https://www.openstreetmap.de. Declaración de privacidad:https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
  • Videos de YouTube: Contenido de video; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD); Sitio web:https://www.youtube.com; Declaración de privacidad:https://policies.google.com/privacy; Base de transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF). Opción de oposición (Opt-Out): Plugin de Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Definiciones de términos

En esta sección, recibirás una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. En la medida en que los términos estén definidos legalmente, se aplicarán sus definiciones legales. Las siguientes explicaciones están destinadas principalmente a facilitar la comprensión.

  • Seguimiento de afiliados: En el seguimiento de afiliados, se registran enlaces que permiten a los sitios web de referencia dirigir a los usuarios a sitios web con ofertas de productos u otros servicios. Los operadores de los sitios web de referencia pueden recibir una comisión si los usuarios siguen estos enlaces de afiliados y luego aprovechan las ofertas (por ejemplo, compran productos o contratan servicios). Para ello, es necesario que los proveedores de servicios puedan rastrear si los usuarios que están interesados en determinadas ofertas las aprovechan luego a través de los enlaces de afiliados. Por lo tanto, para el funcionamiento de los enlaces de afiliados, es necesario que se complementen con ciertos valores que se conviertan en parte del enlace o se almacenen de otra manera, por ejemplo, en una cookie. Estos valores incluyen, en particular, el sitio web de origen (referring site), la hora, una identificación en línea del operador del sitio web en el que se encontraba el enlace de afiliado, una identificación en línea de la oferta respectiva, una identificación en línea del usuario, así como valores específicos de seguimiento, como, por ejemplo, ID de publicidad, ID de socio y categorizaciones.
  • Datos personales: "Datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (en adelante, "persona afectada"); se considera identificable a una persona natural que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esa persona natural.
  • Perfiles con información sobre el usuario: El procesamiento de "perfiles con información sobre el usuario", o simplemente "perfiles", comprende cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales que implique el uso de estos datos personales para analizar, evaluar o predecir aspectos personales específicos relacionados con una persona natural (dependiendo del tipo de perfil, pueden incluirse diferentes informaciones sobre la demografía, comportamiento e intereses, como, por ejemplo, la interacción con sitios web y su contenido, etc.). Con fines de creación de perfiles, se suelen utilizar cookies y balizas web.
  • Medición de alcance: La medición de alcance (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes de una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o intereses de los visitantes en información específica, como el contenido de las páginas web. Con la ayuda del análisis de alcance, los operadores de las ofertas en línea pueden, por ejemplo, determinar cuándo los usuarios visitan sus sitios web y qué contenidos les interesan. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor los contenidos de sus sitios web a las necesidades de sus visitantes. Con fines de análisis de alcance, a menudo se utilizan cookies y balizas web seudónimas para reconocer a los visitantes recurrentes y obtener análisis más precisos sobre el uso de una oferta en línea.
  • Seguimiento: Se habla de "seguimiento" cuando el comportamiento de los usuarios se puede rastrear a lo largo de varios sitios web. Por lo general, en relación con los sitios web utilizados, se almacenan información sobre el comportamiento e intereses en cookies o en servidores de los proveedores de tecnologías de seguimiento (perfilado). Esta información puede utilizarse luego, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios publicitarios que probablemente coincidan con sus intereses.
  • Responsable: Se entiende por "responsable" a la persona física o jurídica, autoridad, institución u otra entidad que, sola o conjuntamente con otras, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
  • Procesamiento: "Procesamiento" se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier manejo de datos, ya sea la recopilación, evaluación, almacenamiento, transferencia o eliminación.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Modificaremos la política de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si en esta política de privacidad facilitamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le rogamos que compruebe la información antes de ponerse en contacto con nosotros.